Importer vos contacts dans GoHighLevel : guide complet avec CSV (2026)

Par Erwan Paste 20 avril 2026 Mis à jour le 20 avril 2026

Migrer vers GoHighLevel depuis un autre CRM ou une liste de contacts Excel ne doit pas être compliqué. Cette guide complet vous explique comment importer vos contacts dans GoHighLevel, éviter les erreurs courantes, et enrichir automatiquement vos données à l’import.

Si vous débutez avec GoHighLevel, lisez d’abord notre guide sur la configuration complète de votre compte.

Préparer votre fichier CSV pour l’import

Avant d’importer, votre fichier CSV doit respecter certains formats :

Colonnes recommandées

  • First Name : Prénom
  • Last Name : Nom de famille
  • Email : Adresse email (unique par contact)
  • Phone : Numéro de téléphone (format international +33…)
  • Company Name : Nom de l’entreprise
  • Source : Origine du contact (Facebook, Google, etc.)
  • Tags : Tags séparés par des virgules
  • Custom Fields : Champs personnalisés de votre CRM

Règles de format

  • Encodage UTF-8 (crucial pour les caractères français : é, à, ù)
  • Première ligne = en-têtes de colonnes
  • Une ligne par contact
  • Guillemets doubles pour les champs contenant des virgules
  • Taille maximale : 10 000 contacts par import (faire plusieurs imports pour de plus grandes listes)

Nettoyer votre liste avant import

Un import propre est crucial pour la délivrabilité de vos emails et la santé de votre CRM :

  • Supprimer les doublons (même email)
  • Valider les formats d’email (supprimer les emails sans @)
  • Standardiser les numéros de téléphone (format international)
  • Supprimer les contacts qui ont demandé à ne plus être contactés
  • Ne pas importer de contacts achetés ou collectés sans consentement RGPD

Procédure d’import dans GoHighLevel

  1. Dans votre sous-compte GoHighLevel, allez dans Contacts
  2. Cliquez sur l’icône d’import (flèche vers le haut)
  3. Sélectionnez « Import via CSV »
  4. Téléchargez votre fichier CSV
  5. Mapping des champs : associez chaque colonne de votre CSV au champ GoHighLevel correspondant
  6. Définissez les options : tags à ajouter automatiquement, gestion des doublons
  7. Cliquez sur « Import »

Le mapping des champs

Le mapping est l’étape clé de l’import. GoHighLevel tente de faire correspondre automatiquement vos colonnes CSV à ses champs natifs. Vérifiez chaque correspondance manuellement :

  • « Prénom » → First Name
  • « Email » → Email
  • « Tél » ou « Téléphone » → Phone Number
  • « Société » → Company Name
  • Colonnes personnalisées → Custom Fields (à créer au préalable si nécessaire)

Options avancées d’import

Gestion des doublons

GoHighLevel détecte les doublons par email. Vous choisissez l’action en cas de doublon : ignorer le contact importé, ou mettre à jour le contact existant avec les nouvelles informations.

Tags automatiques à l’import

Vous pouvez assigner automatiquement un ou plusieurs tags à tous les contacts importés. Exemple : tag « Import-Avril-2026 » pour retrouver facilement ces contacts plus tard.

Workflow de bienvenue

GoHighLevel peut déclencher automatiquement un workflow sur les contacts importés. Attention : vérifiez bien que ces contacts ont donné leur consentement avant de les inclure dans des séquences d’emails automatiques.

Migrer depuis des CRM populaires

Depuis HubSpot

Dans HubSpot, exportez vos contacts via Contacts > Actions > Export. Choisissez CSV et sélectionnez tous les champs. Le fichier exporté est directement importable dans GoHighLevel.

Depuis ActiveCampaign

Dans ActiveCampaign, allez dans Contacts > Options > Export. Les exports incluent tous les champs personnalisés et les tags.

Depuis Mailchimp

Dans Mailchimp, allez dans Audience > Manage Contacts > Export Audience. Les segments et groupes Mailchimp peuvent être exportés séparément et importés comme listes distinctes dans GoHighLevel.

Notre comparatif GoHighLevel vs autres CRM vous aidera à comprendre les différences.

Vérifier l’import après coup

GoHighLevel envoie un rapport d’import par email avec :

  • Nombre de contacts importés avec succès
  • Nombre de doublons détectés
  • Nombre d’erreurs (avec détail par ligne)

Vérifiez quelques contacts manuellement pour vous assurer que tous les champs sont correctement mappés.

Conclusion

L’import de contacts dans GoHighLevel est une procédure bien documentée qui, avec une bonne préparation de votre fichier CSV, se déroule sans accroc. N’oubliez pas de toujours vérifier la conformité RGPD de vos données avant l’import. Pour la suite, découvrez comment utiliser ces contacts dans des workflows automatisés GoHighLevel.