Retargeting SMS automatisé avec GoHighLevel : relancez vos prospects au bon moment
Le SMS reste le canal de communication avec le taux d’ouverture le plus élevé : 97% contre 20-25% pour l’email. Avec GoHighLevel, vous pouvez créer des campagnes de retargeting SMS entièrement automatisées, personnalisées et conformes aux réglementations.
Pourquoi le SMS retargeting est si efficace
Le téléphone est l’objet le plus personnel qui existe. Un SMS arrive directement dans la poche du prospect, sans filtre anti-spam, avec une lecture quasi-garantie dans les minutes qui suivent. Pour les offres limitées dans le temps, les rappels de rendez-vous ou les relances urgentes, le SMS est imbattable.
Cas d’usage SMS retargeting avec GHL
- Abandon de formulaire : « Bonjour [Prénom], vous avez commencé à remplir notre formulaire. Besoin d’aide ? Répondez à ce SMS. »
- Relance prospect froid : « Bonjour [Prénom], on ne s’est pas parlé depuis un moment. J’ai quelque chose qui pourrait vous intéresser… »
- Rappel avant webinaire : 24h avant et 1h avant l’événement — réduit les no-shows de 40%
- Offre flash : promotion 48h pour les prospects ayant visité la page tarifs sans acheter
- Demande d’avis post-prestation : « Comment s’est passée notre intervention ? Votre avis compte beaucoup. »
Bonnes pratiques SMS pour rester RGPD compliant
Le consentement opt-in est obligatoire pour le SMS marketing. Dans GoHighLevel, assurez-vous que votre formulaire de capture comporte une case à cocher explicite pour les SMS. Incluez toujours une mention de désinscription (STOP). Respectez les horaires légaux : pas d’envoi avant 8h ou après 20h.
Segmentation pour SMS personnalisés
La force de GHL est la segmentation fine. Ne dépensez pas vos crédits SMS sur des contacts froids non qualifiés. Ciblez en priorité : les prospects ayant ouvert vos emails récemment, les contacts avec un score élevé, les clients dont le contrat expire dans 30 jours.
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